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Dispensaire Français à Londres : Une aide précieuse pour les francophones dans le besoin
Rencontre avec Jérôme Walczak, directeur du Dispensaire Français, qui partage ses expériences et défis
le Dispensaire Français-Société Française de Bienfaisance, offre un soutien crucial aux Français et aux francophones en situation de vulnérabilité outre-Manche. Nous avons eu l'occasion de nous entretenir avec Jérôme Walczak, directeur du dispensaire, qui nous a dévoilé les défis auxquels l'organisation est confrontée et les actions entreprises pour venir en aide à ces individus.
Depuis huit mois à Londres, Jérôme Walczak, diplômé d'archéologie-anthropologie et de gestion des ressources humaines, a suivi son mari, diplomate, dans la capitale britannique. Fort d'une expérience de sept ans en tant que directeur d'école et de quinze ans en tant qu'enseignant du primaire, Jérôme a également exercé le métier d'archéologue de terrain par le passé. Engagé dans le domaine associatif, il s'est consacré à la cause des personnes concernées par le VIH, de la communauté transgenre et de l'inclusion des personnes LGBT+ dans le sport.
Le dispensaire est confronté à divers défis, tels que l'orientation des personnes vulnérables sur les plans médical, social et psychologique, tout en maintenant une coordination efficace entre les volontaires qui sont indispensables au bon fonctionnement de l'organisation. Cette tâche nécessite une écoute attentive et une vision collective des situations qui sont souvent complexes et variées. Les membres du dispensaire se consacrent à soigner, soutenir et écouter les personnes en difficulté, tout en établissant des liens avec les systèmes de santé et sociaux britanniques. Ils offrent également une aide matérielle ainsi que leur empathie et leur compréhension, car de nombreuses personnes se sentent isolées et ont besoin d'un soutien. Le dispensaire s'efforce également de venir en aide aux personnes âgées, souvent confrontées à l'isolement social, grâce à un club social actif et motivé.
Avec plus de 30 appels reçus quotidiennement, le dispensaire est confronté à des situations parfois extrêmement complexes. Jérôme Walczak a partagé que, pour des raisons de confidentialité, il n'était pas en mesure de raconter une histoire spécifique. Cependant, il souligne que parfois, le consulat fait appel à leur aide dans des situations particulières, et dans ces cas-là, le dispensaire peut apporter une assistance pour le retour en France, proposer des consultations médicales ou distribuer des bons alimentaires. Chaque membre de l'équipe du dispensaire s'efforce de coordonner ses actions pour répondre au mieux à ces situations de détresse.
Le Dispensaire Français propose des consultations médicales à tarif unique afin de les rendre accessibles à tous. Cette tarification abordable est rendue possible grâce à l'engagement d'une équipe de près de 40 médecins, psychologues et une quinzaine de bénévoles sociaux. La gestion professionnelle des levées de fonds, ainsi que des événements tels que le gala à la résidence, permettent également de collecter des ressources financières. Chaque livre économisée par le dispensaire est réinvestie au profit des personnes qu'il aide, garantissant ainsi la continuité de son action.
Conscient des défis spécifiques auxquels les jeunes âgés de 13 à 25 ans sont confrontés au Royaume-Uni, le Dispensaire Français a créé l'Espace Santé Jeunes (ESJ). Le Brexit a accentué leur isolement, en réduisant notamment le nombre d'étudiants francophones. Les problématiques de santé mentale, de harcèlement, de santé sexuelle et l'usage excessif des écrans sont autant de sujets pris en charge par les psychologues de l'ESJ. Ces professionnels évaluent, conseillent et réorientent les jeunes vers les ressources appropriées. Pourtant, l'enjeu majeur réside dans la promotion de l'ESJ auprès des jeunes. Le dispensaire souhaite développer sa communication afin de faire connaître ce service vital.
Marie-Charlotte Perrin
En ce qui concerne les objectifs futurs du Dispensaire Français, Jérôme Walczak souligne l'importance de faire connaître l'ESJ. Il souligne l'importance du bouche-à-oreille pour sensibiliser les jeunes à l'existence de cette structure et les encourager à pousser la porte du dispensaire chaque vendredi après-midi. En septembre, un partenariat avec Notre Dame des Réfugiés débutera. Une équipe d'infirmières, de médecins et de gynécologues recevra mensuellement des réfugiés, leur offrant ainsi un suivi médical au besoin. Des partenariats avec des associations telles que The Passage et MaryleBone Project ont également été mis en place pour assurer le suivi et l'orientation des personnes sans-abri. Le dispensaire poursuit ses campagnes de collecte de fonds, prépare son gala et veille à maintenir une atmosphère de travail agréable au sein d'une équipe exceptionnelle. En effet, le bien-être professionnel est la clé d'un service généreux envers ceux qui ont besoin d'aide.
Il est également important de souligner le travail accompli par Magali Chabrelie, ancienne directrice du dispensaire. Grâce à son énergie, son empathie et sa passion, elle a joué un rôle déterminant dans la mise en place des fondations solides sur lesquelles repose le dispensaire aujourd'hui. Son engagement inlassable a permis de garantir le bon fonctionnement de l'organisation et de maintenir une qualité de service exemplaire.
Le Dispensaire Français tient à remercier chaleureusement Fanny Dulin, Anne Castellani et Magali Chabrelie pour leur contribution exceptionnelle à la mission de l'établissement. Leur travail acharné et leur dévouement ont un impact significatif sur la vie des patients et contribuent à faire du dispensaire un lieu d'accueil et de soutien précieux pour la communauté francophone à Londres.
Si vous souhaitez soutenir le Dispensaire Français dans ses objectifs, que ce soit en faisant connaître l'Espace Santé Jeunes, en participant à leurs levées de fonds ou en offrant votre temps en tant que bénévole, n'hésitez pas à contacter les contacter par téléphone au 020 8222 8822.
Le Dispensaire Français, sous la direction de Jérôme Walczak, continue d'apporter une aide essentielle aux Français et aux francophones dans le besoin au Royaume-Uni. Grâce à son équipe dévouée et à ses partenariats stratégiques, le dispensaire poursuit sa mission avec détermination, faisant de la santé et du bien-être une priorité pour tous.
